ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Отзывы и пожелания по работе интернет-магазина принимаются по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript с темой "отзыв о работе ИМ". Так же дать отзыв и высказать пожелание вы можете на форуме ортопедического салона «Гермес» в разделе «обратная связь»

ГАРАНТИЯ
На продукцию, представленную в ортопедическом салоне «Гермес», распространяются все гарантии производителей данной продукции, в соответствии с условиями предоставления соответствующих гарантий.

ВОЗВРАТ/ОБМЕН
К рассмотрению принимаются только обоснованные претензии от покупателей по качеству приобретённых изделий.

Обращаем ваше внимание:
Согласно п.1 перечня, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г., № 55, товары из текстиля для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат возврату или обмену. 

Условия приема претензий:

1. Претензии принимаются письменно по форме бланка-заявления на возврат бракованного изделия (приложен. 1)
2. Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту.
3. Упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть повреждённой.
4. При возврате товара покупатель должен предоставить следующие документы:

• Заполненное заявление установленного образца с указанием причины возврата и дефектов приобретённого товара.
• Документы или их копии, по которым данный товар был приобретён у ортопедического салона «Гермес» - кассовый чек, накладная / почтовая квитанция или другие.

При возврате изделий, приобретённых наложенным платежом, к комплекту документов должен быть приложен акт независимой экспертизы, подтверждающий производственный дефект, а так же документы, разрешающие компании осуществлять деятельность в области товарной экспертизы.

Приём претензий от покупателей производится:

• В ортопедическом салоне Гермес по адресу: 610017, г. Киров, ул. Карла Маркса, 91, только по предварительному звонку по телефону (8332) 32-12-60, в рабочие дни с 10-00 до 19-00, в выходные с 10:00 до 15:00. Покупатель обязан иметь при себе паспорт.
• Почтовой посылкой по адресу: 610017, г. Киров, ул. Карла Маркса, 91

В случае подтверждения претензии, покупателю предлагается замена на равноценный товар или возвращается полная стоимость товара (по кассовому чеку).

Вложения:

Файл	Описание	Размер файла
Не подлежит возврату		24 Kb
Постановление № 55 от 19.01.1998г.		203 Kb
ФЗ		249 Kb
Форма заявления		22 Kb